Entre la première estimation et la mise en service, un projet solaire traverse huit étapes. Certaines dépendent de vous, d'autres de votre installateur, d'autres encore d'organismes extérieurs dont personne ne maîtrise le calendrier. Savoir qui fait quoi, et à quel moment, évite l'essentiel des mauvaises surprises.
Étape 1 — La préparation, de votre côté
Avant tout contact, rassemblez quatre éléments. Cela prend une heure et change la qualité de tout ce qui suit :
- • Votre consommation annuelle en kWh et votre puissance souscrite en kVA.
- • Vos usages : mode de chauffage, eau chaude, véhicule électrique, piscine, présence en journée.
- • Vos projets à venir : pompe à chaleur, borne de recharge, extension. Ils modifient le dimensionnement.
- • L'année de construction et l'état de la toiture.
Étape 2 — La première estimation
Elle donne un ordre de grandeur : puissance envisageable, production attendue, budget approximatif. Elle se fait à distance, à partir de vos chiffres et des données publiques.
Ce que vous devez exiger : la source des hypothèses de production. Les données PVGIS de la Commission européenne sont la référence, et vous pouvez les vérifier vous-même.
Étape 3 — La visite technique
C'est le moment décisif, et aucune estimation sérieuse ne s'en passe. Six points s'y vérifient :
- 1. L'état de la couverture et de la charpente.
- 2. Les ombrages réels, aux différentes heures.
- 3. Le tableau électrique : place disponible, protections, mise à la terre.
- 4. Le chemin des câbles jusqu'à l'onduleur.
- 5. L'emplacement de l'onduleur et sa ventilation.
- 6. Les contraintes d'urbanisme applicables à votre adresse.
Un devis établi sans visite est un devis provisoire
Il sera révisé, en général à la hausse, une fois le chantier commencé. Si l'on vous propose de signer avant toute visite, c'est le moment de ralentir.
Étape 4 — Le devis, et comment le lire
Neuf éléments doivent y figurer. Leur absence n'est jamais anodine :
| À vérifier | Pourquoi |
|---|---|
| Puissance en kWc et nombre de panneaux | Base de toute comparaison |
| Marque et modèle des panneaux | Permet de vérifier les critères environnementaux |
| Type d'onduleur | Central ou micro-onduleurs selon la toiture |
| Gestionnaire d'énergie et usages pilotés | Condition du taux de TVA réduit |
| Taux de TVA appliqué | 5,5 % ou 20 % : écart considérable |
| Production estimée et sa source | Hypothèses vérifiables ou non |
| Garanties de chaque équipement | Produit et performance, durées distinctes |
| Périmètre des démarches | Qui dépose quoi, et ce qui reste à votre charge |
| Attestation RGE QualiPV | Obligatoire avant signature, sous peine de nullité |
Étape 5 — L'autorisation d'urbanisme
Une déclaration préalable de travaux est déposée en mairie. La commune dispose d'un délai d'instruction, porté à deux mois lorsque l'avis de l'Architecte des Bâtiments de France est requis, ce qui est fréquent dans les centres anciens de Dijon et d'Auxerre.
C'est souvent l'étape la plus longue du projet, et elle ne dépend ni de vous ni de votre installateur. Elle s'anticipe : rien ne sert de commander le matériel avant de l'avoir obtenue.
Étape 6 — Le raccordement
La demande est déposée auprès du gestionnaire de réseau. Elle conditionne la mise en service et suit son propre calendrier. Un installateur sérieux vous annonce ce délai comme une estimation, jamais comme une garantie, puisqu'il ne le maîtrise pas.
Étape 7 — La pose
L'installation elle-même est généralement l'étape la plus courte. Elle comprend la pose des fixations et des panneaux, le câblage jusqu'à l'onduleur, les protections au tableau, et le paramétrage du gestionnaire d'énergie.
Une coupure de courant est nécessaire pendant les travaux au tableau : elle se planifie avec vous.
Étape 8 — Conformité et mise en service
L'attestation de conformité est visée par le Consuel, puis la mise en service est réalisée par le gestionnaire de réseau. Vous recevez alors l'ensemble des documents : factures, attestation, garanties, notice du gestionnaire d'énergie.
Conservez ce dossier. Il servira pour les garanties, et à la revente du bien.
Les six points de contrôle du maître d'ouvrage
Vous êtes le maître d'ouvrage. À ce titre, six vérifications vous appartiennent :
- • Avant signature : l'attestation de qualification vous a-t-elle été remise par écrit ?
- • Sur le devis : le taux de TVA est-il explicite, et les hypothèses de production sourcées ?
- • Sur le calendrier : les délais d'urbanisme et de raccordement sont-ils présentés comme des estimations ?
- • Avant le chantier : les coupures et l'accès sont-ils planifiés avec vous ?
- • À la réception : le tableau est-il repéré, la production contrôlée devant vous ?
- • Après : le dossier complet vous a-t-il été remis ?
Deux droits à connaître
Le démarchage est interdit pour les travaux de rénovation énergétique, par téléphone, SMS, e-mail et réseaux sociaux. Et un contrat signé sur un stand de foire n'ouvre pas de droit de rétractation : l'exposant doit l'afficher. Si la vente est financée par un crédit affecté, la rétractation du crédit annule la vente.
Combien de temps prévoir
Les délais varient selon la commune, le gestionnaire de réseau et la saison. Aucun installateur honnête ne vous donnera un délai global ferme dès le premier contact, puisque trois étapes lui échappent. Ce qu'il peut en revanche vous donner, c'est un calendrier étape par étape, avec ce qui dépend de lui et ce qui n'en dépend pas.
Par où commencer
Rassemblez votre facture et vos usages, puis demandez une étude. Elle est gratuite, sans engagement, et part de vos chiffres réels. Nos techniciens sont formés au photovoltaïque et à l'électricité ; la pose est assurée par nos équipes ou par des partenaires qualifiés engagés par notre charte qualité, et nos attestations d'assurance vous sont remises par écrit avant toute signature. Nous intervenons en Côte-d'Or et dans l'Yonne depuis Marsannay-la-Côte et Auxerre.
Pour approfondir, deux lectures utiles : le guide de la batterie virtuelle et le guide du choix de l'installateur.