Panne Électrique : Les Bons Réflexes en Urgence

Coupure de courant, disjoncteur qui saute, prise qui ne fonctionne plus... Découvrez les premiers gestes à faire et quand appeler un électricien en urgence.

Votre disjoncteur saute, vous n'avez plus de courant dans une pièce, ou c'est le noir total ? Pas de panique ! Ce guide vous explique les premiers gestes à faire et quand appeler un professionnel.

🚨 Urgence Électrique ?

En cas de danger immédiat (odeur de brûlé, étincelles, fils à nu) :

  1. 1. Coupez le disjoncteur général
  2. 2. Appelez un électricien : 06 76 49 93 86
  3. 3. En cas d'incendie : 18 ou 112

Étape 1 : Identifier le type de panne

🏠 Coupure totale (noir complet)

Plus aucun appareil ne fonctionne, aucune lumière.

Vérifiez d'abord : Vos voisins ont-ils aussi une coupure ? Si oui, c'est une panne Enedis → Appelez le 09 726 750 XX (XX = département).

⚡ Disjoncteur général qui saute

Le disjoncteur principal (Enedis) est en position basse ou intermédiaire.

Causes possibles : Surcharge, court-circuit, défaut d'isolement.

🔌 Différentiel qui déclenche

Un interrupteur du tableau (avec bouton test) est en position OFF.

Cause probable : Fuite de courant à la terre (appareil défectueux, humidité).

💡 Coupure partielle (une pièce ou zone)

Certaines pièces ont du courant, d'autres non.

Cause probable : Disjoncteur d'un circuit spécifique déclenché.

Étape 2 : Les gestes à faire

Si le disjoncteur général a sauté

  1. Débranchez les gros consommateurs

    Four, lave-linge, sèche-linge, radiateurs...

  2. Attendez 1 minute

    Laissez le temps au disjoncteur de "refroidir".

  3. Réarmez le disjoncteur

    Remontez le levier fermement vers le haut.

  4. Si ça resaute immédiatement

    Il y a un court-circuit → Appelez un électricien.

  5. Si ça tient

    Rebranchez les appareils un par un pour identifier le coupable.

💡 Astuce : Le test du bouton "T"

Chaque différentiel a un bouton "Test" (T). Appuyez dessus → il doit couper immédiatement. Si rien ne se passe, votre différentiel est défectueux !

Quand appeler un électricien ?

🚨 Urgence - Appelez immédiatement

  • • Odeur de brûlé ou fumée
  • • Étincelles visibles
  • • Fils dénudés ou endommagés
  • • Prise ou interrupteur chaud
  • • Disjoncteur qui ne tient pas

⚠️ Intervention rapide conseillée

  • • Panne inexpliquée récurrente
  • • Circuit qui disjoncte souvent
  • • Prise qui ne fonctionne plus
  • • Baisse de luminosité des ampoules

Numéros utiles à garder

SOLIO ENR (Urgences 7j/7)

06 76 49 93 86

Dijon, Auxerre et Bourgogne

Enedis (Panne réseau)

09 726 750 XX

XX = n° département (21, 89...)

Pompiers

18

En cas d'incendie électrique

Urgences européennes

112

Numéro unique d'urgence

Panne électrique à Dijon ou Auxerre ?

Intervention rapide 7j/7, diagnostic sur place, réparation immédiate si possible.

📞 Appeler maintenant

À lire aussi : Service dépannage • Recherche de panne

Questions fréquentes

Pourquoi mon disjoncteur saute sans raison apparente ?

Causes fréquentes : surcharge, court-circuit caché, appareil défectueux qui crée une fuite à la terre, ou différentiel vieillissant.

Combien coûte un dépannage électrique en urgence ?

Comptez 120€ à 200€ TTC pour un dépannage simple en journée. Majorations : +30% après 19h, +50% week-end, +80% nuit et fériés.

Comment savoir si c'est une panne Enedis ou chez moi ?

Regardez si vos voisins ont aussi une coupure. Si c'est le cas, c'est Enedis → Appelez le 09 726 750 + votre département.

Faut-il éteindre tous les appareils avant de réarmer ?

C'est recommandé pour les gros consommateurs. Cela évite un appel de puissance trop important au réarmement.

SOLIO ENR — 808 rue des Vignes Dardelain, 21160 Marsannay-la-Côte · 9 place du Maréchal Leclerc, 89000 Auxerre · 06 76 49 93 86